保証について
ニッシン製品の保証の内容を、1つの表にまとめました。どの保証を受ける場合も、製品をお送りいただく前にお問い合わせください。
保証の一覧
| いつ・何が | 対応 | 送料 |
|---|---|---|
| 製品保証（新品購入から1年） | ||
| ご購入から1か月以内の不具合 | 無料で交換、または保証修理 | 着払い（弊社負担）※事前にお問い合わせいただいた場合 |
| ご購入から3か月以内の不具合 | 無料で保証修理 | 着払い（弊社負担）※事前にお問い合わせいただいた場合 |
| ご購入から1年以内の不具合 | 無料で保証修理 | お客様負担 |
| 保証で交換した製品の不具合 | 最初のご購入日からの経過日数に応じて修理または交換（保証期間は最初のご購入日から1年。交換日からではありません） | 上記と同じ |
| 修理保証（修理完了日から6か月） | ||
| 修理完了日から6か月以内に、前回と同じ箇所・同じ内容で再び故障 | 無料で再修理 | 修理後1か月以内は着払い（弊社負担）、1か月を過ぎたらお客様負担 |
| アクセサリー製品（購入から14日） | ||
| ご購入から14日以内に確認された初期不良 | 無料で交換または修理（14日を過ぎた不具合は有償） | お問い合わせ時にご案内します |
・製品保証の対象は、ニッシンデジタル・ダイレクト（本店・Yahoo!店・Amazon店）と、ニッシン製品特約店でご購入の製品です。特定の定めがない限り、1年間のメーカー保証が付きます。
・修理保証期間は、最初の修理の完了日（弊社での処理が完了し、お客様へお渡しできる状態になった日）から6か月です。同じ内容の不具合でも、前回と異なる部品を交換する場合は部品代をご請求します。
・再修理のご依頼は、修理依頼フォームで「【再修理】前回修理から6か月以内の同一箇所の修理」をお選びください。修理品を受け取り、検査を始めた時点で基本料金（4,400円・税込）がかかります。
アクセサリー製品とは
ライトスタンド、レフホルダー、フリーチルターなどです。メーカー1年保証は付きません（2025年5月現在）。
- コンパクトアンブレラ CU-90W、CU-90T
- スピードライト・バッグ SB-01
- スーパーライトスタンド LS-5C-XL、LS-20C、LS-50C、LS-50C-L、LS-55C、LS-65C、LS-65C G2a、LS-65C G2b
- フリーチルター FT-01、FT-02
- ミニソフトボックス MS-01
- ライトシェーピングキット LSK
- レフ ホワイト/シルバー80 RF-80W/S
- レフホルダー RH-100C、RH-100C-R
販売店（家電量販店・通販サイトなど）でご購入の場合は、販売店の返品・交換の窓口を優先してご利用ください。
保証を受けるために必要なもの
ご購入日のわかる書類（領収証、納品書、購入履歴のスクリーンショットなど。コピー可）を製品に添えてください。ご提出がない場合は、保証は適用されず有償での対応となります。
保証期間内でも有償になる場合
- 取扱説明書に従った正常な使い方をしなかったことによる故障
- 保証書・購入日のわかる書類のご提示がない場合
- 不当な修理・分解・改造、または純正部品以外の使用による故障
- 落下・衝撃・水没による故障や破損（取付足の破損など）
- 電池の液漏れによる故障
- 激しい使用・使用過多による消耗や損傷（放電管・フレネルレンズなど発光部の消耗、変形、変色）
- 保管やお手入れの不備による故障
- 火災、地震、風水害、落雷その他の天災、公害、塩害、ガス害などによる故障
- レンタル・リース品
- 並行輸入品・国外でご購入の製品（送料も往復ともお客様負担）
- 修理保証：前回と同じ内容でも交換部品が異なる場合、消耗品の劣化、破損・汚損
- アクセサリー製品：ご購入店舗独自の保証サービスを利用したご依頼（ご購入店舗へご依頼ください）
その他
- 保証は日本国内に限ります。
- 故障に伴う付随的な損害（撮影にかかった費用や、撮影で得られるはずだった利益の損失など）は保証いたしかねます。
- 修理全般の取り決めは修理規約をご覧ください。
保証規定：2018年8月24日制定、2019年11月18日改定、2026年8月24日改定
補修用部品の保有期間
補修用性能部品の保有期間は、生産終了から5年を目安としています。機種ごとの修理サポート期間は修理できる機種と期間をご覧ください。